Operátorka na pomoc ihned vyslala nejbližší posádky RZP a RV z výjezdové základny Hradec Králové v setkávacím systému a po telefonu svědkům nehody radila s poskytováním první pomoci a zahájením oživovacích pokusů. Posádky záchranářů k nehodě dorazily již za necelých pět minut od přijetí tísňové výzvy. Na místě nalezly zraněnou v hlubokém bezvědomí a bezprostředním ohrožení života. Po provedení nezbytných úkonů, vedených zejména snahou o stabilizaci životních funkcí a připojení na přístroj pro umělou plicní ventilaci byla žena v kritickém stavu a s vážným poraněním hlavy převezena do traumacentra královéhradecké Fakultní nemocnice, kde na ni již čekal připravený tým specialistů. Úrazový mechanizmus a tím i celkovou závažnost pacientčina zdravotního stavu negativně ovlivnila skutečnost, že mladá žena na hlavě neměla ochrannou přilbu. Výsledky odborných studií prokázaly, že cyklisté, kteří přilbu používají, podstupují 19x menší riziko úmrtí než ti, kteří ji nepoužívají. S nasazenou ochrannou přilbou lze totiž předejít 83% fraktur lebky, 53% poranění měkkých částí hlavy a 48% poškození mozku (zdroj:www.ibesip.cz). Na základě těchto poznatků a nabytých zkušeností apelují záchranáři na to, aby cyklisté i na krátké cesty po městě a do zaměstnání používali cyklistickou přilbu, která často může být pomyslnou bariérou mezi životem a smrtí.