Posádka byla mimo automobil, hasiči nemuseli nikoho vyprošťovat. Do péče posádek zdravotnické záchranné služby bylo předáno celkem šest lidí. Komunikace byla v místě obtížně sjízdná, byla kluzká, navíc foukal silný vítr. Lidé z havarovaného vozidla našli dočasné útočiště před nepříznivým počasím i v hasičském autě, na místě byla také horská služba.
"Po příjezdu se na místě zásahu již nacházelo vozidlo Policie ČR a horské služby. Hasiči v první fázi zajistili osvětlení místa události, pomáhali s ošetřením celkem šesti osob, provedli opatření proti vzniku požáru a zasypali unikající provozní kapaliny sorbentem, což jim však znepříjemňoval velice silný vítr. Po naložení pacientů do sanitek bylo rozhodnuto, že se zredukuje počet hasičů na místě, proto cisterna odjela zpět na základnu. Po vyšetření nehody Policií ČR hasiči asistovali při odtažení vozidla mimo komunikaci, uklidili vozovku a zlikvidovali uniklé ropné produkty," popsali zásah dobrovolní hasiči z Rokytnice v Orlických horách.
Po zajištění a zadokumentování místa události se jednotky postaraly o úklid vozovky a odtažení havarovaného auta mimo silnici, aby zde mohl projet sypač silničářů. Na místě byli profesionální hasiči ze stanice Rychnov nad Kněžnou a JSDH Rokytnice v Orlických horách. Profesionální jednotka hasičů ze Žamberka z HZS Pardubického kraje byla odvolána.