Na místo vyjeli profesionální hasiči ze Zábřehu a dobrovolní hasiči ze Štítů a dále hasiči z Pardubického kraje, a to profesionální hasiči ze stanice Králíky a dobrovolní hasiči z Červené Vody a Králíků. Hasiči po příjezdu zajistili havrovaná vozidla proti vzniku požáru, zastavili únik provozních kapalin, spolupracovali se zdravotnickou záchrannou službou při ošetřování zraněných a s Policií ČR při šetření nehody a řízení dopravy. Žádného ze zraněných nemuseli hasiči z havarovaných vozidel vyprošťovat. "Krátce před pátou hodinou ranní naostro zafungovala mezikrajská spolupráce mezi Zdravotnickou záchrannou službou Olomouckého kraje, a Zdravotnickou záchrannou službou Pardubického kraje. Na území sousedního kraje mezi obcemi Štíty a Červená voda, došlo k čelnímu střetu autobusu a osobního vozu, dle oznamovatelky polsky hovořící, se na místě nacházelo dvanáct osob. Na místo byly po dohodě vyslány dvě posádky Zdravotnické záchranné služby Pardubického kraje a souběžně s nimi dvě posádky Zdravotnické záchranné služby Olomouckého kraje. Ošetřeno bylo celkem šest lehce zraněných osob, z toho dvě ženy s poraněním hlavy jsme po ošetření a zajištění převezli do Orlickoústecké nemocnice," popsal událost mluvčí Zdravotnické záchranné služby Aleš Malý. Silnice byla v místě nehody po dobu jejího šetření neprůjezdná.