Do domu se čtyřmi bytovými jednotkami ihned vyrazili profesionální hasiči z Náchoda, dobrovolní hasiči několika požárních družstev z Červeného Kostelce a Rtyně v Podkrkonoší. Ještě před jejich příjezdem spolumajitel domu, který zpozoroval kouř, vyvedl z přízemního bytu dva starší občany. On i oba nájemníci byli zraněni a převezeni záchrannou službou do nemocnice. Hasiči následně zachránili dalších šest lidí, které vyvedli bezpečně ze zakouřeného domu. Hořet začalo v obývacím pokoji a spolumajiteli se podařilo uhasit sedací soupravu. Požár, který zničil větší část bytu a vybavení, uhasili až přivolaní hasiči. Ti po uhašení krátce před půl pátou ráno ještě odvětrali zakouřené prostory domu. Příčinou vzniku požáru byla s největší pravděpodobností technická závada na elektronice v obývacím pokoji nebo elektroinstalaci. Hmotná škoda byla předběžně vyčíslena na 400 tisíc korun, uchráněné hodnoty činí dva miliony korun.