Po příjezdu na místo zásahu bylo průzkumem zjištěno, že se jedná o kolizi dálkového autobusu Praha - Jeseník. Pravděpodobně při vyhýbacím manévru autobusu a traktoru s vlečkou došlo k sjetí autobusu do příkopu. "Autobus sjel tak hluboko, že ani jedny dveře nebylo možné otevřít. Hasiči museli odkopat část zeminy před předními dveřmi, aby následně mohli zachránit 15 cestujících v autobuse,“ upřesňuje velitel zásahu Josef Nosek. Po evakuování cestujících, byl na místo události povolán automobilový jeřáb VYA 14 z centrální stanice v Ústí nad Orlicí. Ten následně autobus nadzvedl, poté ho hasiči podložili trámky a autobus najel zpět na pozemní komunikaci. Vyprošťovací práce byly ukončeny v půl deváté večer. Autobus poté mohl pokračovat v cestě do Jeseníku. Při kolizi a samotném zásahu nebyl naštěstí nikdo zraněn. Přesto na místo události byla operačním střediskem hasičů povolána zdravotnická záchranná služba.