Po výběru požadové činnosti, data a času rezervace systém uživateli přidělí identifikační kód. Kód uvidíte na potvrzovací obrazovce a zároveň bude zaslán na udanou e-mailovou adresu. V rámci rezervace nelze objednat na jeden čas více osob a více úkonů. Vždy je nutné dodržet požadovaný počet klientů - tj. 1 osoba na jeden časový interval a jeden úkon na dané přepážce. Pokud občan potřebuje vyřídit více úkonů najednou, je zapotřebí uvést tuto informaci do poznámky při zadávání rezervace. Na místě bude úředníkem instruován o dalším postupu. Následně se v daný den uživatel dostaví na pracoviště a do vyvolávacího zařízení ručně zadá přidělený identifikační kód. K zadání kódu je třeba využít tlačítko "Klienti objednaní z internetu". Identifikační kód je platný nejdříve 10 minut před přiděleným časem objednání a nejpozději 10 minut po přiděleném čase objednání. Mimo tento interval program již přidělený kód nezná a proto jej nemůže akceptovat. V takovém případě se přihlaste jako běžný neobjednaný klient o lístek s požadovanou činností a budete obslouženi v pořadí došlých klientů. V případě, že Vám termín rezervace nevyhovuje, je možné jej ZRUŠIT a uvolnit tak rezervační čas pro jiné klienty.