"Případ v Letohradě jsme okamžitě vyřešili rozvázáním pracovního poměru s inkriminovanými zástupci. Abychom se vyhnuli jakýmkoliv pochybením, tak všem novým zákazníkům, kteří podepíší s obchodními zástupci smlouvy, voláme a ověřujeme, zda opravdu chtějí smlouvu s Bohemia Energy uzavřít. Tím se tak prokázalo pochybení již bývalých obchodních zástupců Bohemia Energy v Letohradě," sdělila serveru Orlický.net PR manažerka firmy Alžběta Šťastná. Prodejci bez pozvání obcházeli domácnosti s nabídkou přechodu odběru elektrické energie pod dodavatelskou společnost Bohemia Energy. A to přesto, že před tím byli na městském úřadu upozorněni, že je ve městě podomní prodej zakázán a nemohou občany obcházet bez předchozího pozvání domácnosti. "Případ byl městskou policií zadokumentován a po zpracování jej předá do správního řízení k udělení postihu pro porušení nařízení města, které podomní prodej v Letohradě zakazuje. Výše finančního postihu může dosáhnout až 30 tisíc korun," uvedl starosta města Petr Fiala. Energetická firma se od chování obou zástupců distancovala s odkazem na firemní etický kodex. "Společnost Bohemia Energy vždy respektuje nařízení daného města. Pokud obchodní zástupci toto rozhodnutí nerespektovali, jedná se o jejich individuální pochybení. Každý obchodní zástupce Bohemia Energy musí dodržovat přísný etický kodex a nabízet naše služby poctivě. Jestliže obchodní zástupce nepostupuje v tomto souladu, jsou vyvozeny přísné postihy a je s nimi okamžitě ukončena spolupráce," uzavřela Šťastná. Na základě informací získaných z podnětů a stížností zákazníků důrazně varuje Energetický regulační úřad před postupy podomních prodejců elektřiny a plynu. "Na trhu neustále roste aktivita dodavatelů energie. Změna dodavatele je však svobodnou volbou každého zákazníka, kterou by si měl dobře promyslet, seznámit se s podmínkami nové nabídky a porovnat je i s dalšími, zjistit zda se mi změna vůbec vyplatí a pak se v klidu rozhodnout,“ řekla předsedkyně Energetického regulačního úřadu Alena Vitásková. "Je nutno důrazně varovat zákazníky, aby v žádném případě nepodepisovali podomnímu prodejci smlouvu nebo jakoukoli listinu bez toho, aby si ji přečetli a porozuměli jejímu obsahu. Pokud se tak již stane a zákazník dodavatele elektřiny nebo plynu změnit nechce, je třeba využít práva na odstoupení od smlouvy. Toto právo však musí zákazník uplatnit nejpozději do 30 dnů ode dne podpisu smlouvy,“ dodáva šéfka ERÚ.