Podle rodičů pořadatelé akci vůbec nezvládli. "Na náměstí jsme dorazili čtvrt hodiny před ohlášeným začátkem, jenže se nic nedělo. Po nějaké době nám řekli, ať si jdeme na čaj, že má kamion zpoždění kvůli poruše. Jenže ani po oznámené půl hodině nedorazil," řekla serveru Orlický.net jedna z maminek. "Moje děti za tu dobu, kdy čekaly na Santu, pořádně promrzly," dodala žena. Podle pořadatelů měly vystoupit místní děti. "V průběhu odpoledne vystoupí na pódiu s krátkým programem vybrané místní seskupení - například lidové školy umění. Kromě toho budete moci podpořit jednu vybranou dobročinnou organizaci z vašeho města a pomoci tak přežít krásné Vánoce i dalším lidem," uvádí se na facebookové stránce akce. "Bylo to pořádné faux pas, vládnul tam chaos, žádné vystoupení dětí z Rychnova jsme neviděli. Asi po hodině najednou se všichni sebrali a přesunuli se na autobusové nádraží, kde byl kamion odstavený," popsala akce další žena. Děti se nakonec mohly vyfotit a zazpívat Santovi. "Líbil se mi ten kamion, ale než přijel, tak mi pořádně mrzly nohy," řekla jedna z dívenek, která se na pódium prodrala dlouhou frontou. "Bylo to trapné, na kamion jsme se byli podívat před třemi roky a je to pořád stejné. Jenže to čekání bylo neúnosné," řekla další maminka.