Zásah záchranných složek však ukázal i důležitost posttraumatické péče, když hasiči přímo na místě poskytli psychologickou podporu nezletilé účastnici nehody.

Hlášení o dopravní nehodě přijalo krajské operační středisko v 17:25. Na silnici I/33 došlo ke střetu dvou dodávek, které následně částečně zablokovaly průjezdnost komunikace. Na místo byly okamžitě vyslány profesionální hasičské jednotky z Velkého Poříčí, Jaroměře a Rychnova nad Kněžnou.

Při srážce utrpěla zranění jedna osoba, kterou si do své péče převzala posádka Zdravotnické záchranné služby Královéhradeckého kraje (ZZS KHK). Zasahující hasiči po příjezdu potvrdili, že žádný z účastníků nehody není ve vozidlech zaklíněn a není tak nutné provádět složité vyprošťovací práce. Následná činnost jednotek se soustředila na protipožární zabezpečení havarovaných vozidel, zajištění místa události a likvidaci uniklých pohonných hmot z vozovky.

Kromě standardních technických a záchranných prací věnovali hasiči pozornost i osobám, které nebyly při nehodě fyzicky zraněny, ale byly vystaveny silnému stresu. V jednom z havarovaných vozidel cestovala malá dívka.

Zástupci Hasičského záchranného sboru Královéhradeckého kraje v souvislosti s touto událostí uvedli, že poskytování psychologické první pomoci a útěchy je nedílnou součástí jejich práce. Pro lepší zvládnutí stresové situace darovali zasahující hasiči nezletilé dívce plyšového maskota, takzvaného dráčka Záchranáčka, který se běžně využívá k uklidnění dětí při mimořádných událostech. Dívka hasičům na oplátku přímo na místě nakreslila obrázek.