Podle informací Centra dopravních informací Policie ČR k nehodě došlo kolem 19:00. Na místě zasahovali hasiči Hasičského záchranného sboru Královéhradeckého kraje, kteří provedli protipožární opatření na vozidle a zajistili místo nehody.

Nehoda se stala na trati, kde probíhá dlouhodobá výluka, a světelná signalizace na přejezdu je z tohoto důvodu vypnutá. Strojvedoucí Tomáš Urban na facebookové stránce #orlickynetdoprava uvedl, že pracovní vlaky dodržují speciální opatření, jako je snížená rychlost na 10 km/h a zvuková výstraha. "Nesvítí-li bílé poziční světlo na přejezdu, pak podle zákona o provozu na pozemních komunikacích se řidič musí bezpečně přesvědčit, že může přejezd přejet, případně dát přednost drážním vozidlům," vysvětlil Urban. I přes to podle místní obyvatelky Johany Bublové, která situaci na přejezdu sleduje, někteří řidiči projíždějí přejezd bez ohledu na blížící se vlaky. "Před pár dny jsem psala příspěvek na toto téma. Signalizace nefunkční a těsně před projíždějícím vlakem prosvištěla paní v autě, byť lokomotiva byla slyšet už ze Skály. Když jsem stála před přejezdem, auto za mnou vyjíždělo že mě předjede.  Z vagonu vlaku par metrů před přejezdem seskočil pán s vysilačkou asi pro dobrý pocit se snažil pohlídat auta, aby je vlak nesrazil," okomentovala své zkušenosti Bublová.

V důsledku nehody byla doprava v Jirchářské ulici odkloněna po objízdných trasách. Pro nákladní automobily byla zavedena objížďka přes Vamberk, Potštejn, České Libchavy a Choceň, pro osobní vozy pak po místních komunikacích. Provoz by mohl být obnoven po 22. hodině. Případem se nadále zabývá Policie ČR.