Na místo události okamžitě vyjely jednotky Hasičského záchranného sboru z Rychnova nad Kněžnou a Policie České republiky. K zásahu byli povoláni také dobrovolní hasiči z Kostelce nad Orlicí. „K události jsme v 16:34 vyjížděli do Častolovic. Zde se jednalo o dopravní nehodu jednoho osobního vozidla, které bylo po nehodě nepojízdné a blokovalo silniční provoz. Na základě této skutečnosti na místo vyjel technický automobil s cisternou a následně si velitel zásahu vyžádal také dopravní automobil s manipulačními vozíky, kterými byl vůz odstaven mimo hlavní komunikaci. Spolupráce s HS RK a PČR,“ informovali o zásahu dobrovolní hasiči z Kostelce nad Orlicí. Podle jejich slov blokoval nepojízdný osobní automobil silniční provoz, což vzhledem k probíhajícím uzavírkám na hlavním tahu I/11 v Kostelci nad Orlicí způsobilo značné komplikace na objízdné trase. Hasiči proto na místo vyslali speciální techniku s manipulačními vozíky, pomocí kterých bylo havarované vozidlo odstaveno mimo hlavní komunikaci. Komunikace byla po zásahu hasičů a policie opět zprůjezdněna zhruba v 18:40 hodin. Příčiny a okolnosti dopravní nehody jsou předmětem dalšího vyšetřování Policie České republiky. Nehoda tak na více než dvě hodiny zkomplikovala dopravu v regionu, zejména pro řidiče využívající objízdné trasy.