Uvnitř v tu dobu spala nájemnice bytu, která přišla z noční služby. Vycházejícího kouře z oken bytu si jako první všiml muž, který šel kolem. Shodou okolností se jednalo o profesionálního hasiče v civilu, který slouží na požární stanici v Jaroměři. Ten událost ihned ohlásil na operační středisko Hasičského záchranného sboru Královéhradeckého kraje s tím, že by se uvnitř mohla nacházet žena. V tu dobu u domu zastavil další muž, který nabídl pomoc. Později se ukázalo, že se jednalo o dalšího profesionálního hasiče v civilu, tentokrát z České Lípy. Oba muži vyběhli do třetího patra a snažili se vykopnout zamčené dveře bytu. Ty nakonec odemkla sama nájemnice, oba muži vnikli dovnitř a zraněnou ženu vyvedli ještě před příjezdem profesionálních kolegů z Náchoda a dobrovolných hasičů z Červeného Kostelce z hořícího bytu. Žena se nadýchala zplodin hoření a byla převezena na pozorování do nemocnice. Zasahující hasiči dostali požár pod kontrolu v 10:22 hodin a uhasili v 10:52 hodin. Následně odvětrali celý byt i chodbu domu. Požár zničil v pokoji část nábytku, elektroniku, rákosový strop, omítky i malbu v celém bytě. Hmotná škoda byla předběžně vyčíslena na 200 tisíc korun. Šetřením na místě bylo zjištěno, že požár vypukl od kamen na tuhá paliva. V bezprostřední blízkosti kamen bylo umístěno křeslo s oděvy a od rozpáleného kouřovodu chytly textilie.