Smyslem setkání bylo přiblížení činnosti a porovnání práce v cestovním ruchu v obou krajích. V průběhu jednání vystoupil radní Pardubického kraje zodpovědný za cestovní ruch JUDr. Miroslav Stejskal a vyjádřil přání, aby byla navázána užší spolupráce mezi jednotlivými kraji. Dále se obecně vyjádřil k práci turistických informačních center a připomněl nutnost neustálého aktivního přístupu všech pracovníků v cestovním ruchu a zároveň vyzdvihl jedince, kteří do této oblasti přinášejí nové nápady a impulzy. Činnost Destinační společnosti Východní Čechy byla představena projektovými manažery Pavlem Benešem, Jaroslavem Drobným a Josefem Rychterem. Aktivity Královéhradeckého kraje v oblasti cestovního ruchu představila Ing. Hana Fryčková, referentka oddělení cestovního ruchu Královéhradeckého kraje. První den setkání vystoupil ještě Mgr. Miroslav Smejkal s příspěvkem k certifikaci TIC, dále pak pan Vít Pechanec, který prezentoval novinky na turistickém portálu www.vychodnicechy.info, Mgr. Lucie Hučíková představila postup příprav nového turistického portálu www.kralovehradeckyregion.cz a paní Eva Plchová posluchače seznámila se základními informacemi o šetrné turistice. Součástí programu setkání prvního dne byla ještě prohlídka Kulturně-společenského centra česko-polského příhraničí, kde účastníky přivítali starosta města Ústí nad Orlicí pan Richard Pešek a místostarosta Mgr. Luboš Bäuchel. Program druhého dne setkání vyplnily přednášky, které přispěly k profesnímu rozvoji pracovníků TIC. Nové trendy v oblasti marketingu cestovního ruchu představil ing. Jiří Mikeš z Vysoké školy ekonomické v Praze. Setkání pak bylo zakončeno přednáškou ing. Soni Španielové, lektorky společnosti First Class Education, s. r. o., která účastníkům prezentovala základy efektivní komunikace.