Krajský úřad odeslal 8. ledna 108 milionů korun na dávky pro lidi v hmotné nouzi, 11. ledna kraj poslal na účty obcí také 66 milionů korun, které jsou určeny na příspěvky na péči, řekl mluvčí kraje Imrich Dioszegi. Podle pracovníků sociálních odborů radnic zpoždění výplat dávek působí především potíže s administrativou spojenou s novým zákonem. "Od kraje máme rozhodnutí, že přibližně čtyři miliony korun na příspěvek na péči dostaneme ve středu či ve čtvrtek, příspěvek na hmotnou nouzi jsme již dostali a vyplácíme ho," řekl dnes například vedoucí odboru sociální péče a zdravotnictví jičínské radnice Rostislav Vodák. Podle něj je však obtížné získat od všech lidí informace, na jejichž základě je možné dávky vyplácet. "U mnoha lidí nemáme potřebné údaje, takže i kdybychom peníze měli, nemůžeme je vyplácet," řekl Vodák. Vedoucí odboru sociálních věcí rychnovské radnice František Vogl řekl, že peníze na dávky má radnice již na účtech. "Problém není v nedostatku peněz, ale ve složitosti obsluhy programu, který je na výplatu dávek určen. Často se stává, že je nutné volat na horkou linku ministerstva, protože potíže nejsou popsány v příručkách," uvedl Vogl. Podle něj je rychnovská radnice schopna vyplácet sociální dávky pouze jednotlivcům. "Snažíme se situaci co nejdříve zvládnout, ale systém není zaběhnutý, a je to problém," řekl Vogl. Obdobná situace je i v Náchodě, kde úředníci musejí provést přepočet dávek u několika stovek klientů. "Peníze sice na účtech máme, ale nejsou dokončeny potřebné přepočty pro výplatu dávek, děláme maximum, pracujeme i v sobotu. Věříme, že do konce měsíce peníze vyplatíme, ale nejsme schopni říci termín," řekl Pavel Schuma, vedoucí odboru sociálních věcí. Systém výplaty dávek se od Nového roku změnil s novým zákonem o sociálních službách. Norma přenáší více administrativy na obce.